W banku spółdzielczym informacja o kliencie rzadko znajduje się w jednym miejscu. Część jest w systemie transakcyjnym, część w dokumentacji kredytowej, część w korespondencji, a jeszcze inna pozostaje w wiedzy pracownika, który od lat obsługuje lokalnych przedsiębiorców. Do tego dochodzą uchwały, procedury, instrukcje produktowe, materiały marketingowe i informacje publikowane na stronach internetowych

Pierwsze efekty wdrożenia sztucznej inteligencji w banku mogą wyglądać bardzo przekonująco. Pracownik w kilka chwil dostaje projekt odpowiedzi na reklamację. Marketing przygotowuje pierwszą wersję tekstu na stronę internetową. Ktoś inny streszcza trzydziestostronicowy materiał albo porządkuje notatki po spotkaniu. Różnica wobec tradycyjnego sposobu pracy jest widoczna od razu