Jeszcze do niedawna informatyzacja bankowości polegała przede wszystkim na zastępowaniu papierowych dokumentów ich elektronicznymi odpowiednikami. Kolejnym etapem była automatyzacja prostych, powtarzalnych czynności. Sztuczna inteligencja wprowadza zupełnie nową jakość. Nie ogranicza się bowiem do wykonywania zaprogramowanych wcześniej operacji, lecz uczy się na podstawie zgromadzonych danych i potrafi doskonalić własne modele analityczne

Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja kojarzyła się przede wszystkim z futurystycznymi wizjami rodem z filmów science fiction. Dziś stała się jednym z najważniejszych czynników transformacji gospodarki światowej. Nie jest już eksperymentem prowadzonym w laboratoriach największych korporacji technologicznych, lecz narzędziem codziennej pracy przedsiębiorstw, administracji publicznej, medycyny czy sektora finansowego. Według wielu analiz tempo rozwoju sztucznej inteligencji jest porównywane z rewolucją wywołaną przez upowszechnienie Internetu, a nawet elektryczności. Różnica polega na tym, że obecna zmiana przebiega wielokrotnie szybciej.