Cyfrowa Polska to nie tylko dane i prędkości łączy – to przede wszystkim ludzie i ich kompetencje. Dla instytucji kultury oznacza to ogromną szansę na dotarcie do nowych odbiorców, ale i ryzyko wykluczenia tych, którzy pozostają poza światem online. W erze, gdy media społecznościowe i aplikacje mobilne stają się głównym kanałem komunikacji, brak obecności w przestrzeni cyfrowej może odciąć widownię od wydarzeń, edukacji i sztuki. Rolą nowoczesnego marketingu nie jest więc wyłącznie promocja – to także niwelowanie barier, które dzielą odbiorców i budowanie mostów między tradycją a cyfrową teraźniejszością.