«Najbliższe szkolenie już 19 maja 2025 r.»
W posiedzeniu uczestniczyli przedstawiciele Systemów Ochrony Instytucjonalnej obu Zrzeszeń oraz Izb – sprawującego przewodnictwo rotacyjne KZBS i ZBP.
W związku z decyzją o podniesieniu stawek podatku CIT dla sektora bankowego Rada podsumowała efekty działań podejmowanych w tym zakresie na rzecz oraz w imieniu bankowości lokalnej. Jak zgodnie podkreślali uczestnicy w ich następstwie, uzyskano decyzje, które z punktu widzenia bankowości spółdzielczej są mniej dolegliwe, a w konsekwencji łagodzą skutki podwyższenia CIT.
Członkowie Rady gruntownie analizowali aktualną linię orzeczniczą z zakresu rozpatrywania wniosków zmierzających do podważania wskaźnika referencyjnego WIBOR jako podstawy postanowień umownych z klientami banków, o wyzwaniach wynikających z nieautoryzowanych transakcji płatniczych i rekomendacjach, jakie w tym zakresie formułuje UOKiK. Ze szczególną troską pochylono się także nad możliwymi następstwami zapowiadanego wdrożenia przepisów dopuszczających sankcję kredytu darmowego, a także rozporządzenia dotyczącego zasad tworzenia rezerw na ryzyko wynikające z działalnością banków.
Szczegółowo zaprezentowano kwestie wynikające w toku prac nad procedowanymi zmianami w Ustawie o funkcjonowaniu banków spółdzielczych. Uczestnicy posiedzenia zgodzili się co do tego, że szczegółowego dopracowania wymagają zapisy odnoszące się do rozszerzenia dostępu banków do danych z rejestru PESEL. Zgłaszano także uwagi do ustawy o kredycie konsumenckim, w tym w odniesieniu do propozycji dotyczących wspólnych produktów zrzeszeniowych. Podobnie jak w odniesieniu do ustawy o księgach wieczystych i hipotece, a także do postulatów dotyczących uproszczenia rekomendacji i praktyk nadzorczych, uczestnicy posiedzenia wskazali na potrzebę wypracowania w tej sprawie jednolitego stanowiska wszystkich zainteresowanych środowisk.
Wiele miejsca w dyskusji poświęcono zagadnieniom wynikającym z regulacji procedowanych obecnie na poziomie europejskim oraz implikacjom, jakie stąd wynikają dla prawa krajowego i funkcjonowania bankowości spółdzielczej w niedalekiej przyszłości. W pierwszym rzędzie chodzi o regulację FIDA (Financial Data Access).
Na zakończenie posiedzenia Rady przyjęto zmiany w jej regulaminie działania, mające na celu aktualizację do obecnych realiów i wyzwań, wobec jakich stoi środowisko. Przede wszystkim dotyczyły one ustalenia katalogu spraw, które w imieniu środowiska będą podnosić obie Izby tj. KZBS i ZBP. W pierwszym rzędzie chodzi tu o kwestie istotne z punktu widzenia funkcjonowania banków spółdzielczych w zmieniających się realiach. Dotyczy to nie tylko obszaru regulacji, ale zagadnień cyberbezpieczeństwa, czy warunków rozwoju akcji kredytowej.
Maciej Małek
Latem w wielu bankach komunikacja zwalnia. Część zespołu jest na urlopach, decyzje zapadają wolniej, akceptacje trwają dłużej, a publikacje często ograniczają się do komunikatów operacyjnych: zmiana godzin pracy placówki, przerwa techniczna, ostrzeżenie przed oszustwami, informacja o promocji
W bankowości zaufanie nie pęka dopiero wtedy, gdy zawodzi produkt. Często zaczyna się kruszyć dużo wcześniej — w jednym niejasnym piśmie, chłodnej odpowiedzi na reklamację, technicznym komunikacie w aplikacji albo zdaniu, które klient odbiera jako lekceważenie.
Artykuł pokazuje, dlaczego audyt komunikacyjny nie jest kosmetyką języka, lecz narzędziem strategicznym dla banku. Pozwala sprawdzić, czy obietnica marki naprawdę przechodzi przez procedury, kanały, systemy i ludzi — bez utraty sensu, spójności i wiarygodności.
New Marketing Institute © Wszelkie prawa zastrzeżone. Copyrights 2025
