Cyfrowe przyspieszenie Zrzeszenia SGB

W przypadku bankowości lokalnej to nadal potencjał wzrostu i wyzwanie inwestycyjne także w wymiarze niezbędnych nakładów finansowych. SGB poza budową zintegrowanej platformy oferującej zaawansowane technologicznie, wydajne i proste w obsłudze rozwiązania, koncentrowało się na przestrzeni bieżącego roku na uzyskaniu takiej liczby wdrożeń w bankach zrzeszonych, które zmianę jakościową pozwoliłoby wdrożyć i implementować w wymiarze, który ów efekt skali uczyni realnym. 

Ostatnie tygodnie dowodzą, że wybór, choć ryzykowny, okazał się trafny. Tylko w ostatnich 4 tygodniach, a konkretnie w trakcie weekendów, gdy placówki banków pozostają zamknięte, dokonano włączenia kolejnych sześciu banków do zrzeszeniowego systemu SUS – platformy technologicznoprocesowej, funkcjonującej na zasadzie równoprawnego dostępu wszystkich uczestników w cenach stanowiących pochodną pakietów oferowanych subskrybentom, adekwatnie do ich potrzeb i skali, oraz zakresu operacji i oferowanych produktów i usług. 

Tym samym spółdzielcze DNA polegające na wspólnotowym realizowaniu zadań, co znajduje potwierdzenie w prawnej strukturze projektu, znajduje potwierdzenie w przejrzystości modelu operacyjnego. Tym samym liczba uczestników systemu osiągnęła psychologiczną barierę 70 użytkowników, co czyni SGB sektorowym liderem. 

Od czasu, gdy Bank Spółdzielczy w Strzelnie jako pierwszy przystąpił do platformy SUS w grudniu 2022 roku, uzyskując dostęp do produktów i narzędzi informatycznych wraz z opracowanymi na poziomie zrzeszenia nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi, katalog funkcjonalności uległ znacznemu rozszerzeniu, od kredytu online, FDS, po narzędzia AML, projekt przeszedł długą drogę. Dynamika przyłączeń mierzona ilościowo pozwala mówić o korzystnej tendencji. Tylko ostatnie wdrożenia zrealizowane pakietowo – po dwa banki w każdy kolejny weekend – były w tym roku czwartym tego rodzaju łączeniem, podczas gdy w roku ubiegłym odnotowano tylko jeden taki przypadek. 

A oto „złota szóstka”: Ludowy Bank Spółdzielczy w Strzałkowie, Bank Spółdzielczy w Halinowie, Powiatowy Bank Spółdzielczy we Wrześni, Bank Spółdzielczy w Nasielsku, Bank Spółdzielczy w Osiu, Bank Spółdzielczy w Lubyczy Królewskiej. Poza efektywnością operacyjną, bezpieczeństwem danych i standaryzacja usług, argumentem na rzecz przystąpienia do SUS było w opinii banków zrzeszonych, usprawnienie procesowania danych niezbędnych do wypełnienia wymogów z zakresu sprawozdawczości co angażowało dotąd znaczne zasoby kadrowe każdego z banków i, jak dowodzą opisane wcześniej na naszych łamach badania, ograniczało możliwości efektywnego zdynamizowania sprzedaży. 

Za każdym razem wyzwaniem pozostaje proces migracji, trzeba go przeprowadzić tak, by klient nie odczuł zmian w jakości obsługi, przy jednoczesnym zachowaniu wymogów z zakresu cyberbezpieczeństwa. Było to możliwe dzięki wcześniejszym testom, szkoleniu pracowników i parametryzacji danych z udziałem Asseco-Poland, partnera technologicznego.

Każde dołączenie wzbogaca ekspertyzę partnerów, za sprawą uwag i wniosków zgłaszanych w trakcie prac wdrożeniowych i weryfikacji danych przez pracowników banków przystępujących do SUS. 

Dla lepszego zobrazowania dotychczasowych efektów warto wskazać, że System Usług SGB na chwilę obecną obsługuje milion rachunków, co stanowi prawie połowę ogólnej liczby rachunków i nadal rośnie. Projekt dobrze rokuje, a kolejne banki przygotowują się do podjęcia wyzwania, które wymaga wielomiesięcznej pracy, bo finalne przyłączenie poprzedzają wielostronne przygotowania, poczynając od standaryzacji danych, konfiguracji zaplecza technicznego i organizacyjnego, wreszcie przygotowania pracowników pionu sprzedaży, logistyki i bezpieczeństwa. Nieoceniona jest także aktywność pracowników odpowiedzialnych za obszar compliance. Niemniej już dziś możemy z satysfakcją odnotować, że bankowość spółdzielcza konsekwentnie stawia na zintegrowany i nowoczesny model działania.

Maciej Małek