«Najbliższe szkolenie już 19 maja 2025 r.»
Dla SGB Banku rok 2025 stanowił cezurę o tyle istotną, że stanowił on dobrą okazję do podsumowania dotychczasowych dokonań i wytyczenia drogi dalszego rozwoju w związku z obchodami 35 rocznicy powołania go do życia. W ocenie Mirosława Skiby dwa istotne wektory definiujące bankowość spółdzielczą, to uniwersalna formuła potwierdzona w praktyce działania, łącząca efekt skali z mocnym osadzeniem w lokalnych społecznościach.
Tym samym rozwój ma charakter symbiotyczny, w ścisłym związku ze społecznością, gdzie rolą banku jest aktywne współuczestnictwo w realizacji lokalnych projektów za sprawą współfinansowania i kompleksowej obsługi finansowej samorządów, MŚP i klientów indywidualnych. Owo wspólne wzrastanie wykracza więc poza „prostą dystrybucję pieniądza”, jak to ujął sam zainteresowany.
Jak pisze Mirosław Skiba, mijający rok był nie tylko „rokiem krzepnącej współpracy, historycznej refleksji”, lecz także „rokiem nowego otwarcia i takim warto go zapamiętać”. Był to więc dla SGB Banku i całego zrzeszenia rok wdrożenia nowej strategii pod symbolicznym hasłem; „Więcej niż biznes”.
Zgodnie z nią nowa definicja relacji z otoczeniem i klientami sprowadza się do poszerzenia roli banku spółdzielczego o partnerski wpływ na społeczne i edukacyjne efekty działalności, mierzonej dotąd jedynie wynikiem finansowym. Oznacza to zachowanie balansu pomiędzy relacją w jej tradycyjnym rozumieniu na linii bank – klient a wykorzystaniem AI dla procesowania danych, zarządzania obszarem ryzyka i usprawnieniem procesów obsługowych, za sprawą cyfrowej transformacji z wykorzystaniem wielokanałowości.
Uzyskanie znaczących efektów w ramach Grupy (o czym pisaliśmy niedawno), nie byłoby możliwe, gdyby nie, jak to ujął Mirosław Skiba: „zdolność adaptacji do warunków konkurencji na trudnym rynku”, wdrożenie nowoczesnych rozwiązań cyfrowych z poziomu banku zrzeszającego, gdzie uzyskano w relatywnie krótkim czasie efekt skali.
Rok 2025 to także trzy duże kampanie mające na celu wzmocnienie marki SGB, jako synonimu z jednej strony nowoczesnej transformacji cyfrowej, z drugiej zaś lokalnego charakteru działania i mocnego osadzenia w społeczności. Owa tożsamość wzmacnia bowiem nie tylko relacje i wielostronne więzi, ale poprawia elastyczność w działaniu, zdolności konkurencyjne i mitygowanie obszaru ryzyka. W czasach rosnącej niepewności nabiera to dodatkowej wagi i znaczenia.
W dalszej części swojego opracowania Mirosław Skiba zwraca uwagę na konieczność utrzymania „impetu” spowodowanego wdrożeniem nowej strategii „Więcej niż biznes”, gdzie zdolność adekwatnej reakcji na potrzeby i oczekiwania klienta pozostaje kluczowym elementem, wynikającym z osadzenia w lokalnych strukturach. W odróżnieniu od banków komercyjnych stanowi to element wiarygodności, budującej zaufanie. Drugi filar to dialog z regulatorem.
Każda strategia wymaga dla pomyślnej realizacji stabilnego i przejrzystego otoczenia regulacyjnego. Innowacje i rozwiązania cyfrowe poza intuicyjną obsługą muszą zapewniać bezpieczeństwo środków, danych poufnych, wreszcie usprawniać procesy decyzyjne po stronie klienta. Duże znaczenie ma dostęp do informacji o korzystnych instrumentach, grantach, dotacjach czy wspieraniu innowacyjnych projektów, co w przypadku SGB realizuje się np. w ramach oferty „Pożyczka OZE”.
Konkluzje Mirosława Skiby akcentują potrzebę zachowania balansu pomiędzy nowoczesnością, relacyjnością, bezpieczeństwem i łatwością obsługi, niezależnie od stopnia technologicznego wtajemniczenia klienta, by jak to ujął „dawały się ogarniać”.
Dla samego banku i całego Zrzeszenia kluczowe pozostanie utrzymanie kursu na wspólne działania w obszarze inwestycji, marketingu, komunikacji i nowoczesnych produktów bankowych. Te cztery filary w ocenie prezesa SGB, Banki zapewnią pomyślną przyszłość polskiej bankowości spółdzielczej, która „nie kończy się na finansach” i zapisano w strategii – „to zawsze więcej niż biznes”.
Maciej Małek
Dobre wyniki finansowe i relatywnie wysoka efektywność sektora na tle banków komercyjnych, nie zmieniają faktu, że rozpoczynający się 2026 rok oznacza poważne wyzwania natury strukturalnej. Znaczna ich część dotyczy, zwłaszcza w obszarze bankowości detalicznej nie tylko banków lokalnych, ale polskiego sektora bankowego jako takiego
Zgodnie z naprzemienną regułą w końcówce roku pracom Rady przewodniczył Krajowy Związek Banków Spółdzielczych. W posiedzeniu, które odbyło się 5 grudnia w trybie zdalnym, uczestniczyli reprezentanci Rad Zrzeszeń, a także Rad Nadzorczych i Zarządów Banków Zrzeszających tj. BPS oraz SGB.
New Marketing Institute © Wszelkie prawa zastrzeżone. Copyrights 2025
